CONNEXION


JE N'AI PAS REÇU LE MAIL DE BIENVENUE AVEC MON LOGIN ET MON MOT DE PASSE

  • Regardez dans votre courrier indésirable un mail en provenance de noreply@extenso-telecom.com
  • Si vous ne le trouvez pas, appelez votre commercial.

JE N'ARRIVE PAS À ME CONNECTER AU SITE

  • Vérifiez votre login de la forme Cxxxxxx (avec un C majuscule). Ce login correspond à votre code client chez Extenso Telecom.
  • Vérifiez votre mot de passe. Attention à bien respecter les majuscules et minuscules.
  • En cas d’oubli du mot de passe, cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe » dans votre espace de connexion distributeur.
  • Si vous ne recevez pas d’email suite à cette action, contactez votre commercial.

J'AI PERDU MON MOT DE PASSE, QUE FAIRE ?

  • Dans la page de connexion distributeur, cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe ».

AFFICHAGE


J'AI UN PROBLÈME D'AFFICHAGE SUR LE SITE WEB EXTENSO TELECOM (MENUS DÉCALÉS, ...)

  • A votre arrivée sur le site, une fenêtre vous propose de mettre à jour votre navigateur web. Cliquez pour mettre à jour et suivez les étapes. Les versions de navigateurs supportées  par le site sont les suivantes :
  • Internet Explorer 7 et supérieurs
  • Firefox 3.6 et supérieurs
  • Safari
  • Chrome
  • Sinon, vous pouvez également télécharger un autre navigateur.


 
 
© Extenso Telecom 2014 – Tous droits réservés – Une réalisation RBS